Garanti og reklamasjon
GARANTI
Mange av våre varer er dekket av garanti fra leverandør. Dette betyr at varene har en garanti for å beholde sin kvalitet under hele den gitte perioden. Skulle det oppstå feil eller mangler med varen under garantiperioden kan du kontakte oss her, slik at vi kan hjelpe deg videre. Merk at en garanti dekker feil og mangler ved en vare, ikke brukerfeil.
Hvilken garanti en vare har er spesifisert på hvert enkelt produkt under feltet produktspesifikasjoner. Ulike varer fra samme leverandør kan ha ulik garantiperiode.
Eksempler på garantiperider fra de ulike leverandørene hos oss:
- Alle våre produkter fra Ehlohar 3 års garanti.
- Produktene fra GARDENA har mellom 5-25 års garanti (se produktbeskrivelse for det enkelte produkt)
- Enkelte produkter fra Burgon & Ball har det som kalles livstidsgaranti. Med dette menes en garanti på 75år, noe som nesten helt sikkert tilsvarer livsstid dersom du er eldre enn 25 år ved kjøp av varen.
- Drivhus leveres med en garanti fra 5-10år, men forutsetter korrekt ankring. Dette betyr at drivhuset må festes skikkelig til underlaget, enten ved å skrus ned i en ramme/platting, eller rett i gresset/underlaget. Se bilder i produktbeskrivelse på drivhus for illustrasjon av dette.
REKLAMASJON
Dersom du oppdager feil ved varen må du kontakte oss innen rimelig tid etter feilen er oppdaget på kundeservice@dinkjokkenhage.no
Du har to års reklamasjonsrett på alle våre varer fra den datoen du mottok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lengre er reklamasjonsfristen fem år.
Skulle du ha ytterlige spørsmål om garanti og reklamasjon kan du kontakte oss her, så hjelper vi deg med glede :)
